La démarche qualité
Assurer la qualité de service
Notre démarche qualité est un engagement visant à assurer une qualité de service à toutes nos parties prenantes, au service de l’intérêt général.
Progressive et participative, elle s’inscrit dans un processus d’amélioration continue de nos modes de fonctionnement en matière de stratégie et de pilotage, de recherche, d’enseignement, d’insertion professionnelle et de qualité de vie des étudiants.
Elle permet de fournir à nos étudiants, personnels et partenaires des prestations répondant à des normes reconnues au niveau national et international. Cela passe notamment par l’obtention et le maintien d’un certain nombre de labels et de certifications.
Labels et certifications
Au 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est devenue obligatoire pourtous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent rendre leurs prestations éligibles aux financements publics.
Sorbonne Paris Nord figure ainsi sur la liste publique des organismes de formations réputés satisfaire l’obligation de certification qualité Qualiopi mise à disposition par le ministère du Travail, dans les 4 catégories d’actions concourant au développement des compétences :
- Actions de formation
- Actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience
- Bilans de compétences
- Actions de formation par apprentissage
Le Pépite CréaJ IDF est l’un des 33 pôles étudiants pour l’innovation, le transfert et l’entrepreneuriat labellisés par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, en partenariat avec la Caisse des Dépôts et le Ministère de l’Economie, de l’Industrie et du Numérique. Les pôles Pépite ont pour mission de promouvoir l’esprit d’entreprendre auprès des étudiants et jeunes diplômés, et d’accompagner leurs projets.
La Cti est un organisme indépendant, chargé par la loi française d’évaluer les écoles d’ingénieurs en vue de leur accréditation, de développer la qualité des formations, de promouvoir le titre et le métier d’ingénieur en France et à l’étranger.
L’école d’ingénieurs Sup Galilée Sorbonne Paris Nord est accréditée par la Cti à délivrer des titres d’ingénieur diplômé.
Le bureau « Bienvenue en France » conseille, accueille et accompagne les étudiants venus du monde entier.
Le label est délivré par Campus France aux établissements d’enseignement supérieur désirant rendre visibles les efforts faits pour améliorer l’accueil des étudiants internationaux.
Il s’agit d’une norme publiée par l’Organisation Internationale de Normalisation (International Standardization Organization), connue et reconnue dans le monde entier. Elle traduit la mise en place d’un système de management de la qualité associé à l’établissement de procédures rigoureuses et transparentes.
Sorbonne Paris Nord est certifiée ISO 9001 pour son pôle administration de la recherche et son pôle études doctorales de la direction de la recherche (ED Érasme, ED Galilée).
Le Conseil Académique (CAC) est également détenteur de la certification ISO 9001.
Le label « Génération 2024 » vise les objectifs suivants :
- Le développement de projets structurants avec les clubs sportifs du territoire
- La participation aux événements promotionnels olympiques et paralympiques
- L’accompagnement ou l’accueil de sportifs de haut niveau
- L’ouverture des équipements sportifs des établissements
Ce label encourage le développement d’une pratique sportive régulière des étudiants, notamment des boursiers et de ceux en situation de handicap, ainsi que l’engagement des étudiants dans le mouvement « Paris 2024 ».
Erasmus+ est le programme de l’Union destiné à soutenir l’éducation, la formation, la jeunesse et le sport en Europe. Le programme 2021-2027 met fortement l’accent sur l’inclusion sociale, les transitions écologique et numérique et la promotion de la participation des jeunes à la vie démocratique.
Dans le cadre de sa stratégie européenne, Sorbonne Paris Nord est titulaire de la Charte Erasmus+ 2021-2027 qui permet aux étudiants qui le souhaitent d’effectuer une partie de leur cursus universitaire en Europe dans le cadre d’une mobilité d’études encadrée et reconnue par des crédits européens (ECTS).
Le label Qualité FLE garantit la qualité de l’enseignement, de l’accueil des étudiants et de l’offre de formation des centres de français langue étrangère (FLE).
L’Espace Langues, titulaire de ce label, propose différentes modalités d’apprentissage des langues, dont la possibilité de passer des certifications en français langue étrangère.
Le Haut Conseil de l’évaluation de la recherche et de l’enseignement supérieur (Hcéres) est l’autorité publique indépendante chargée d’évaluer l’ensemble des structures de l’enseignement supérieur et de la recherche.
Par ses analyses et ses recommandations, il accompagne, conseille et soutient la démarche d’amélioration de la qualité de l’enseignement supérieur et de la recherche en France.
Le Hcéres a publié son dernier rapport d’évaluation de notre université en octobre 2018. Une nouvelle évaluation de l’établissement est en cours.
